Helanke 3/4 J

Plaćanje i isporuka

Po završetku razgledanja robe, pregledate korpu i ako ste sigurni da je u korpi ono što želite da kupite prelazite na sledeći nivo, a to je plaćanje. U ovom trenutku imamo dve opcije za plaćanje robe:

1. Plaćanje robe putem uplatnice, odnosno elektronsko plaćanje
2. Plaćanje robe pouzećem

Po prijemu porudžbenice dobićete povratnu informaciju. Najkasnije skedećeg radnog dana , bićete kontaktirani radi provere podataka i potvrde porudžbenice. Molimo Vas da pre toga ne vršite uplate zbog mogućnosti da je u muđuvremenu nestalo tražene robe.

U slučaju plaćanja robe putem uplatnice, odnosno elektronskog plaćanja na naš račun, robu Vam šaljemo pošto pare legnu na naš račun.

U drugom slučaju robu šaljemo najkasnije u roku od 2 dana radna od dana u kom je izvršena porudžbina. Dalji rokovi isporuke robe zavise od kurirske službe. Kurirska služba sa kojom najviše radimo , uglavnom robu koju predamo do 13 časova isporučuje narednog radnog dana, sa izuzetkom udaljenijih manjih mesta.

U slučaju da robe trenutno nema na legeru, kontaktiraćemo Vas i dogovoriti se o roku isporuke koji Vam odgovara ili preporučiti sličan proizvod.. Ako nismo u mogućnisti da Vam isporučimo robu u roku koji Vama odgovara, a vi ste izvršili uplatu, vratićemo Vam pare.

Trošak isporuke

Trošak poštarine ide na teret kupca, osim ako to nije predmet trenutne akcije, a onda je to naglašeno u našim objavama i reklamama i na ovom sajtu.
Mi koristimo u najvećoj meri Bex kurirsku službu i sa njom imamo pozetivno iskustvo. Možemo da šaljemo i drugim kurirski službama po izboru kupca, ali ostavljamo da to bude predmet dogovora. Neke kurirske službe izbegavamo zbog negativnog iskustva sa dostavom.

Treba da imate u vidu da se cena isporuke formira na osnovu težine pošiljke i otkupnine. Ako platite robu putem uplatnice, odnosno elektronski, nemate deo poštarine koji se odnosi na slanje para prema prodavcu. Cene poštarine(transporta) zavise isključivo od kurirske službe i mi na njih nemamo nikakav uticaj.

Sve informacije o cenama dostave možete dobiti na web stranicama kurirske službe.

Reklamacija i povraćaj robe

U slučaju povraćaja robe ili njene zamene, troškove transporta snosi kupac, osim u slučajevima kada roba koja je isporučena nije u saglasnosti sa porudžbinom.(Ako je došlo do neke greške u pakovanju i slanju robe).
U slučaju reklamacije robe kupac snosi troškove transporta. Po prijemu robe, ako se osnovanost reklamacije potvrti, Krojačka radionica Lela će Vam refundirati troškove transporta.