Kako izabrati robu

Da biste pristupili kupovini potrebno je da uđete u prodavnicu klikom na dugme prodavnica. Izaberite vrstu garderobe koja Vas zanima: muška garderobe, ženska garderobe itd.

Ovo možete uraditi na dva načina:

Prvi način:  klikom na sliku sa nazivom kategorije koju želite da vidite. Tada će vam se prikazati kompletna kolekcija iz te kategorije.

Drugi način: Postavite kursor na crveno polje u kome piše kategorije proizvoda. Ispod dugmeta će se prikazati sve kategorije proizvoda: Akcija, Ženska garderoba, Muška garderobe itd. Ako kursor spustite na neku od tih kategorija sa strane će vam se prikazati podkategorije u zavisnosti o kojoj se odeći radi.

Pošto u ženskoj garderobe ima najviše artikala(razumljivo) dalje ćemo objasniti navigaciju(teko se naziva snalaženje i kretanje po sajtu) na primeru ženske garderobe.

Ako kliknete na Ženska garderobe izlistaće Vam se svi artikli za žene. Ako želite da preciznije tražite neki određen artikl idite mišem na karegorije. Izlistače Vam se sa strane uhorizontalnom nizu pod-kategorije.

To su u slučaju ženske garderobe : Gornji delovi , Donji delovi i Haljine. Klikom na bilo koju od tih kategorija izlistače vam se svi predmeti iz te grupe.

Ako več imate tačnu ideju šta Vas zanima imate još jednu mogućnost da suzite pretragu. Naime ispod svake od ovih pod-kategorija  nalazi se spisak pod-pod kategorija koje obuhvataju speciične grupe proizvoda. Izaberite onu kategoriju u kojoj bi trebao da se nalazi odevni predmet koji Vas zanima.

Tada se na ekranu izlistavaju svi proizvodi te grupe.

Sledeći korak je da nađete predmet koji vas interesuje. Da biste dobili više informacija o tom predmetu kliknite na njega.

Informacije o karakteristikama odevnog predmeta

Sastav

 Pažljivo pročitajte informavije o sastavu i karakteristikama materijala, kao i o modelu . Tako ćete doći do važnih podataka koji će Vam pomoći da odlučite da li Vam model odgovara.

Veličine

Obavezno kliknite na  Tabelu veličina u crvenom polju ispod slike. Tu imate dimenzije odevnog predmeta.Još jednom želim o da naglasimo da su to dimenzije odevnog predmeta, a ne mere osobe kojoj predmet odgovara.Uporedite te veličine sa svojim obimima i odlučite koja je veličina za Vas u zavisnosti da li volite da nosite užu ili širu odeću.

Kada  ste se odlučili  kliknite na željenu veličinu sa spiska pored slike. Pokazaće vam se dostupne boje ili dezeni tog artikla u kružićima ispod veličina. Bledi kružići znače te boje nema u traženoj veličini.

Dodavanje u korpu

Kada ste izabrali boju i veličinu sledeći korak je da ako želite da kupite taj proizvod, da kliknete na opciju dodaj u korpu.

Posle ovog koraka izabrani proizvod se nalazi u Vašoj korpi za kupovinu, ali Vas to još uvek ne obavezuje na kupovinu. U gornjem desnom uglu ekrana će vam se pojaviti Vaša “korpa” sa slikom predmeta koji ste odabrali i cenom.

Sa ovog mesta imate više mogućnosti za dalje akcije.

  • Ako ste ovim izborom zadovoljni idete na sledeći korak a to je PLAĆANJE.
  • Ako ste se predomislili i ne želite predmet, možete ga “izbaciti iz korpe jednostavnim klikom na krstić pored izabranog predmeta.
  • Ako želite da izaberete još neki predmet idete na opciju “zatvorite” u gornjem desnom uglu korpe.

Posle ovog nastavljate pretragu na već opisan način i sve ponavljate dok ne staite u korpu sve proizvode koje želite da kupite.. Uvek možete da pogledate šta imate u korpi, klikom na ikonicu u gornjem desnom uglu na kome stoji broj predmeta koji ste izabrali u korpu i ukupna vrednost izabrane robe.

Plaćanje i isporuka

Po završetku razgledanja robe, pregledate korpu i ako ste sigurni da je u korpi ono što želite da kupite prelazite na sledeći nivo, a to je plaćanje. U ovom trenutku imamo dve opcije za plaćanje robe:

  1. Plaćanje robe putem uplatnice, odnosno elektronsko plaćanje
  2. Plaćanje robe pouzećem

Po prijemu porudžbenice dobićete povratnu informaciju. Najkasnije skedećeg radnog dana , bićete kontaktirani radi provere podataka i potvrde porudžbenice. Molimo Vas da pre toga ne vršite uplate zbog mogućnosti da je u muđuvremenu nestalo tražene robe.

U slučaju plaćanja robe putem uplatnice, odnosno elektronskog plaćanja na naš račun, robu Vam šaljemo pošto pare legnu na naš račun.

U drugom slučaju robu šaljemo najkasnije u roku od 2 dana radna od dana u kom je izvršena porudžbina. Dalji rokovi isporuke robe zavise od kurirske službe. Kurirska služba sa kojom najviše radimo , uglavnom robu koju predamo do 13 časova isporučuje narednog radnog dana, sa izuzetkom udaljenijih manjih mesta.

U slučaju da robe trenutno nema na legeru, kontaktiraćemo Vas i dogovoriti se o roku isporuke koji Vam odgovara ili preporučiti sličan proizvod.. Ako nismo u mogućnisti da Vam isporučimo robu u roku koji Vama odgovara, a vi ste izvršili uplatu, vratićemo Vam pare.

Trošak isporuke

Trošak poštarine ide na teret kupca, osim ako to nije predmet trenutne akcije, a onda je to naglašeno u našim objavama i reklamama i na ovom sajtu.

Mi koristimo u najvećoj meri Bex kurirsku službu i sa njom imamo pozetivno iskustvo. Možemo da šaljemo i drugim kurirski službama po izboru kupca, ali ostavljamo da to bude predmet dogovora. Neke kurirske službe izbegavamo zbog negativnog iskustva sa dostavom.

Treba da imate u vidu da se cena isporuke formira na osnovu težine pošiljke i otkupnine. Ako platite robu putem uplatnice, odnosno elektronski, nemate deo poštarine koji se odnosi na slanje para prema prodavcu.

Cene poštarine (transporta) zavise isključivo od kurirske službe i mi na njih nemamo nikakav uticaj.

Sve informacije o cenama dostave možete dobiti na web stranicama kurirske službe.

Reklamacija i povraćaj robe

U slučaju povraćaja robe ili njene zamene, troškove transporta snosi kupac, osim u slučajevima kada roba koja je isporučena nije u saglasnosti sa porudžbinom (Ako je došlo do neke greške u pakovanju i slanju robe). U slučaju reklamacije robe kupac snosi troškove transporta. Po prijemu robe, ako se osnovanost reklamacije potvrti, Krojačka radionica Lela će Vam refundirati troškove transporta.